Cliëntenportaal PSW 
COV-Portaal (Cliënt, ouder, verwant -portaal)

Via het cliëntenportaal kunnen gepubliceerde documenten en rapportages vanuit de cliëntdossier gedeeld worden met gebruikers van het cliëntenportaal.
Op deze pagina vindt je alle gebruikersinstructies voor de medewerkers van PSW en gebruikers van het cliëntenportaal.

Het portaal is bereikbaar via Mijn PSW, te bereiken via deze weblink: http://mijnpsw.nl

 

Aanmaken en activeren gebruikerstoegang
Instructie voor de medewerker van PSW

Handleiding: Aanmaken en activeren gebruikerstoegang voor het cliëntenportaal in Care4 (versie 22-10-2020)

Inhoud van deze handleiding:

  1. Activeren gebruikerstoegang in Care4
  2. Wijzigen of herstellen van het wachtwoord
  3. Gebruikerstoegang uitschakelen
  4. Aanmaken gebruikerstoegang voor de cliënt
  5. Aanmaken gebruikerstoegang voor ouder met gezag
  6. Aanmaken gebruikerstoegang voor curator, mentor of bewindvoerder
  7. Aanmaken gebruikerstoegang voor toegang zonder gezag / zonder wettelijke vertegenwoordiging
  8. E-mailadres invoeren of wijzigen bij een bestaande actuele relatie
  9. Nieuwe actuele relatie aanmaken
  10. Één gebruikerstoegang aanmaken voor meerdere cliënten

 

Instellen toegang cliëntenportaal
Instructie voor de gebruiker van het cliëntenportaal

  • cliënt
  • ouder met gezag
  • curator, mentor, bewindvoerder
  • toegang zonder gezag / zonder wettelijke vertegenwoordiging

Handleiding: Instellen toegang cliëntenportaal (versie 22-10-2020)

Inhoud van deze handleiding:

  1. Instellen twee-staps-verificatie en wachtwoord
  2. Installeren van de authenticator-app
  3. Wijzigen of opnieuw instellen van het wachtwoord

 

Inloggen en het gebruik van het cliëntenportaal
Instructie voor de gebruiker van het cliëntenportaal

Handleiding: Inloggen en het gebruik van het cliëntenportaal (instructie is in ontwikkeling)

 

Presentaties

Presentaties (met aantekeningen) waarbij je een programma (Powerpoint) op je computer nodig hebt:
Presentatie: voor cliënt, ouder of verwant
Presentatie: voor medewerker/teams

Bovenstaande presentaties kan je openen met Powerpoint Online, te vinden voor de PSW medewerker in het PSW Omnia Portaal.
Powerpoint Online
Presentaties in PDF formaat (zonder aantekeningen) die je gelijk kan bekijken op je computer in je internetbrowser:
Presentatie: voor cliënt, ouder of verwant
Presentatie: voor medewerker/teams

 

Instellen extra beveiliging
Door het instellen van extra beveiliging kan je ervoor zorgen dat je gegevens beter beschermt worden en er niet zomaar iemand toegang kan krijgen tot je gegevens.
Normaal gebruik je alleen een gebruikersnaam en wachtwoord, maar door een app op je telefoon nog een extra beveiligingscode gebruiken om in te loggen én je gegevens te beschermen.

 

Welke internetbrowser kan ik het beste gebruiken?
De beste gebruikerservaringen ervaren we wanneer er gebruik wordt gemaakt van Google Chrome. Ons advies is dan ook om MoreCare4 te gebruiken via deze browser.

browsers
De softwareleverancier Avinty (voorheen NederCare) adviseert met klem om bij het gebruik van één van deze browsers in te stellen, dat deze automatisch worden bijgewerkt, zodat er altijd gebruik wordt gemaakt van de meeste actuele verbeteringen op het vlak van security-fixes en nieuwe toepassingen. Dus zorg altijd voor een up-to-date versie van de browser die je gebruikt.

 

Veel gestelde vragen over het cliëntenportaal

Klik op de link om naar veel gestelde vragen over het cliëntenportaal te gaan.